Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo de entrega promedio?
El tiempo estimado es de 4 a 6 semanas según tamaño y complejidad. Confirmamos al momento de la cotización.

¿Realizan envíos a todo México?
Sí. Realizamos envíos dentro de la república mexicana. Puedes revisar los detalles del envío dentro del carrito de compra.

¿Pueden enviar al extranjero?
Establecemos un punto de entrega dentro de la República Mexicana. El cliente es responsable de coordinar el transporte internacional y obtener los permisos requeridos para la exportación de la obra.

¿Recibiré actualizaciones sobre el envío de mi obra?
Sí. Compartimos información de seguimiento para que esté informado en todo momento hasta la entrega.

¿Trabajan con tamaños estándar?
Sí. Contamos con formatos frecuentes:

• 130 × 230 cm
• 105 × 175 cm
• 82 × 125 cm
• 55 × 75 cm
• 35 × 35 cm

¿Tienen piezas listas para entrega inmediata?
Sí. Contamos con modelos disponibles de distintos estilos. Para medidas especiales se cotiza con el personal.

¿Necesito cita para visitarlos en su Showroom?
No es necesario. Puede presentarse cualquier día de 9:30 a 18:00 h.

¿Qué condiciones aplican para acceder a precios de mayoreo?
El volumen mínimo de compra es de $50,000 MXN. Los detalles específicos sobre modelos, cantidad, medidas y descuentos por pieza se definen directamente a través de los medios de comunicación oficiales de ELEGART.

¿El precio de mayoreo incluye personalización?
La personalización de obras es un proceso complejo y único, por lo que los precios pueden variar considerablemente. Con gusto podemos apoyarle en desarrollar una propuesta adaptada a sus necesidades.

*Le invitamos a comunicarse con el equipo de ELEGART por medios de comunicación oficiales para revisarlo a detalle.

¿Qué tiempos de entrega manejan en compras de mayoreo?
El tiempo de entrega estimado es de 4 a 6 semanas. En ELEGART priorizamos la calidad de cada obra y la dedicación del artista, por lo que no apresuramos procesos creativos. Cada pieza recibe la atención necesaria para destacar en cualquier espacio.

*En caso de contar con disponibilidad anticipada, aplican los lineamientos de la sección Entrega.

¿Cómo funcionan los anticipos y pagos en proyectos de mayoreo?
Aplican los mismos lineamientos indicados en la sección Pagos, apartado Anticipos.

¿Puedo combinar diferentes modelos dentro de un mismo pedido de mayoreo?
Sí. Puede seleccionar entre la amplia diversidad de diseños que tenemos disponibles para su negocio.

¿Puedo comprar diseños disponibles en su Showroom?
Sí, siempre que la obra esté disponible para la venta, podemos incluirla dentro del pedido.

*Para confirmar disponibilidad, es necesario comunicarse con el equipo de ELEGART a través de nuestros medios de contacto oficiales.

¿Hacen cuadros personalizados?
Sí. Fabricamos cada pieza a medida: color, tamaño y textura.

¿Puedo llevar una idea o foto de referencia?
Claro. Partimos de sus ideas y las convertimos en una obra que refleje su personalidad.

¿Puedo ver avances del cuadro?
Sí. Enviamos actualizaciones clave para asegurar que todo vaya en la dirección correcta.

¿Cómo solicito una cotización personalizada?
Envíenos medidas aproximadas, colores y estilo. Responderemos con rapidez.

¿Usan inteligencia artificial en el proceso?
La utilizamos únicamente como herramienta de referencia cuando la idea no está clara. La obra final siempre es pintada a mano. También podemos simular cómo se vería en su espacio para ayudarle a decidir.

¿Los cuadros son realmente pintados a mano?
Sí. Trabajamos con artistas especializados (desde abstracto hasta realismo) y materiales de alta calidad.

¿Puedo reproducir la obra en otros formatos o tamaños?
Sí. Podemos ajustar el diseño a nuevas medidas elaborando otra pieza.

Arte en serio

Desde nuestros inicios hemos buscado algo más que decorar muros: queremos conectar con las personas. Y, de manera irónica, son nuestros clientes quienes terminan conectando con nosotros al compartir sus experiencias más valiosas.

Hemos recibido solicitudes de obras que representen a una familia unida, recuerdos de un lugar especial, adaptaciones de fotografías cargadas de significado o composiciones que transmiten armonía en un espacio. Cada relato se convierte en una guía, y cada guía en una obra pintada a mano que realmente pertenece a quien la recibe.

Esa misma esencia aplica también en proyectos en mayoreo: negocios, interioristas y marcas que buscan transmitir emociones a gran escala. Porque al final, lo que ofrecemos no es solo arte, sino la posibilidad de que cada espacio tenga algo único, con sentido y que conecte con quienes lo habitan.

Para lograrlo necesitamos entender tu visión. Con esos detalles, convertimos tu historia o la de tu marca en una obra que conecta de verdad.

¿Qué necesitamos para cotizar tu obra?

1. Medidas específicas
   Para que la obra se adapte exactamente al muro o área disponible.
   
   
2. Colores de tu espacio
   Si puedes compartir una foto (a través de los medios oficiales de comunicación de ELEGART), trabajaremos con la paleta real de tu entorno.
   
   
3. Estilo de referencia
   Una obra de nuestro catálogo, una inspiración externa o un concepto general.
   
   
4. ¿Qué quieres transmitir?

• • Contraste: la obra se convierte en un punto focal, destacando del resto del espacio.
  • Armonía: la obra se integra de forma equilibrada, reforzando la estética existente.

Proyectos a tu medida

¿Es posible adaptar el arte también para mis clientes?

Por supuesto. Ofrecemos personalización por cliente y proyectos en mayoreo: ajustamos color, medidas, texturas y estilo a cada brief, con coherencia de serie.

¿Buscas diferenciación? Podemos crear una *Colección exclusiva para tu marca, con estética unificada y producción escalable.

Revisa la sección *Mayoreo para conocer el proceso.

Nota importante

Antes de confirmar tu pedido personalizado, te invitamos a revisar nuestros *Términos y Condiciones.

Ahí encontrarás información esencial sobre:

• Anticipos requeridos en pedidos fuera de la tienda en línea.
• Responsabilidad del cliente en derechos de autor cuando se aporta un diseño propio o referencia.
• Ligeras variaciones que pueden presentarse en cada obra, al ser pintada a mano, pero siempre respetando la referencia visual y estética acordada.

¿Qué pasa si no me gusta el resultado?
Nuestra promesa irrompible: si la obra no refleja su esencia, la rehacemos.

*Para más información puedes revisar nuestros Terminos y condiciones, en la sección "Garantía".

¿Aceptan devoluciones?
Sí, en casos específicos, de acuerdo con nuestras políticas de garantía y revisión.

Para compras realizadas directamente en showroom aplican las siguientes condiciones:

¿Cómo funciona el anticipo para pedidos personalizados?
Solicitamos un anticipo del 50 %. Al terminar la obra, compartimos foto o video al cliente; tras su aprobación se liquida el resto, se comparte guía de paquetería y se entrega la obra en el domicilio proporcionado por el cliente.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta, efectivo, transferencias bancarias y depósitos.

¿Ofrecen meses sin intereses o pagos diferidos?
Hasta 3 meses sin intereses con tarjetas participantes.
*Sujeto a disponibilidad.

¿Ofrecen comprobante de compra?
Al finalizar el pedido entregamos una nota con las especificaciones de la obra y detalles del envío.

En la página de ELEGART

¿Facturan?
Sí. Puede solicitar factura al confirmar su pedido, tanto en compras en showroom como en línea, proporcionando sus datos fiscales.